Nous avons à coeur de proposer la meilleure expérience à nos clients.
Nous n'hésitons pas à explorer toutes les pistes s'offrant à nous afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure réponse possible à vos problématiques.
Notre connaissance des différents domaines d'expertise (web, mobile, desktop, IoT, VR...) et notre approche basée sur l'utilisateur (UX) nous permettent de vous proposer des solutions adaptées et efficaces.
Découvrez ci-dessous des retours d'expérience de véritables clients qui ont pu profiter de notre savoir-faire, parce que c'est encore eux qui en parle le mieux !
Le projet
Données médicales, Progiciel déjà en place, Respect RGPD
Envoi de notification via SMS, Détection des numéros de téléphone automatique, Configuration des messages et délais selon agenda
4000 RDV par an, Message en cas de création, modification, suppression d'un RDV ou rappel X jours avant.
Si vous aussi vous souhaitez travailler avec nous, n'hésitez plus : Contactez-nous
Rappel de RDV par SMS
Nous avons accompagné le cabinet du Dr Laurent Delahaye, Chirurgien ORL aux Sables d'Olonne, dans la mise en place d'une solution de rappel de rendez-vous par SMS.
Les rendez-vous des docteurs spécialistes peuvent être pris plusieurs mois à l'avance et malheureusement peuvent être oubliés par les patients.
Nous sommes intervenus dans un environnement existant dans le but de simplifier la gestion au quotidien, sans bouleverser les habitudes de travail.
Retour d'expérience
En tant que chirurgien ORL nous utilisions une plateforme en ligne de prise de RDV et téléconsultation dédié aux métiers médicaux comme agenda avec rappel de rendez vous.
Seulement cet outil devenait de moins en moins adapté à notre utilisation quotidienne avec notamment :
redondance de saisie (cause d’erreur)
contenu des messages de rappel mal configurable
Et surtout nous n’avions plus besoin de la fonctionnalité d’agenda en ligne car nous avions déja une solution locale.
Ainsi le surcout d’utilisation de cet outil était important par rapport à nos besoins.
Il n’y avait pas de solution intégrée à notre logiciel métier pour répondre à ce besoin simple :
Créer un simple rappel de rdv basé sur notre agenda métier existant.
Ainsi, j’avais réfléchi à un autre agenda en ligne avec un système de rappel moins onéreux.
Mais avec la réglementation RGPD j’y ai renoncé.
L’autre solution était de rester captif de la plateforme...
La solution mise en place par Digitalusor
Comme toutes les très bonnes solutions, celle mise au point par Digitalusor est tout d’abord, invisible, inaudible.
On parvient à oublier complètement son fonctionnement tous les jours sauf que en pratique :
Nous n’avons plus de double saisie !
Nos patients reçoivent leur sms avec une solution compatible RGPD.
Comme toujours, lors d’un changement d’agenda, on a beaucoup d’appréhension surtout quand on migre 4000 RdV, mais nous avons été parfaitement accompagné.
Il est tout à fait rentable de faire appel à ce genre de service.
Nous sommes propriétaires de la solution, donc pas d’abonnement (hormis le coût du sms). L’investissement sera rentabilisé en 1 an.
Enfin, nous n’avions pas anticipé ce besoin, mais avec la crise COVID, il a été possible de modifier au fur et a mesure le contenu de nos messages avec nos patients pour mieux les accueillir au cabinet.
Nous avons été parfaitement accompagné pendant la mise en place de ce projet.
Tellement que je me creuse la tête pour recenser les taches répétitives du quotidien pour les soumettre à Digitalusor pour qu’il nous trouve une solution !
